Ключевые приложения заказчика охватывают широкий спектр функциональности, включая управление веб-сервисами, серверную виртуализацию, автоматизацию услуг, а также биллинг. Эти приложения находят применение как среди местных хостинг-провайдеров, так и среди крупных телекоммуникационных операторов. 

Для обеспечения высокого качества продуктов заказчика была сформирована специализированная команда QA-инженеров, которая была задействована исключительно на данном проекте. 

В начале проекта приложения тестировала команда из двух инженеров. Однако благодаря высокому профессионализму и качеству работы, заказчик принял решение увеличить число специалистов до восьми человек. 

Все приложения клиента имели сложную бизнес-логику, а доступ к ней усложнялся из-за необходимости добавлять новые данные в документацию. 

На первом этапе тестирования специалисты из a1qa использовали документацию, систематизировали её и регулярно обновляли новыми тест-кейсами, чтобы обеспечить полное покрытие функционала приложений. 

Помимо выполнения тестирования, инженеры a1qa активно обновляли документацию, включающую в себя описание всех выполненных тестов и функций для тестирования. 

Задачи, которые были поставлены перед QA-специалистами: 

• Обработка запросов на устранение дефектов. Эта задача включала не только воспроизведение ошибок на тестовой площадке, но и анализ их характера, то есть являются ли они дефектами продукта или возникли из-за особенностей пользовательской среды. 

• Регистрация дефектов в системе отслеживания ошибок и проверка их текущего статуса. 

• Проведение тестирования хотфиксов, включая проверку исправления обнаруженных дефектов и корректности установки обновлений на актуальную версию продукта. 

• Тестирование новых версий перед релизом (основные и минорные обновления), чтобы обеспечить их качество и соответствие всем установленным требованиям. 

Периодически заказчик выражал потребность в привлечении дополнительных специалистов для своего проекта. Было необходимо оперативно подобрать квалифицированные кадры и представить их кандидатуры для утверждения. Команда a1qa рассмотрела все запросы заказчика и организовала интенсивное обучение специалистов.  

a1qa своевременно реагировала на решения заказчика относительно привлечения новых инженеров с необходимыми навыками и знаниями программных решениях.  

Кроме того, эксперты из a1qa установили эффективное взаимодействие с контактными лицами из различных команд и успешно интегрировались в рабочие процессы заказчика. 

Заказчик периодически запрашивал привлечение дополнительных специалистов на проект. Требовалось оперативно подобрать сотрудников с определенными навыками и представить их кандидатуры на рассмотрение заказчику:

• Команда a1qa учла все требования заказчика к инженерам на проекте и наладила их досрочное обучение в a1qa. Компания оперативно реагировала на заявки заказчика о привлечении новых специалистов с необходимыми навыками и знаниями о продуктах заказчика.

Оперативное получение информации при удаленном взаимодействии с командой заказчика:

• Компания a1qa наладила эффективную коммуникацию с контактными лицами из разных команд заказчика.

Многие процессы заказчика отличались от общепринятых:

• Сотрудники a1qa проявили гибкость и смогли гармонично встроиться в рабочие процессы заказчика.